Situé à Bacalar, l'établissement La Galuna Bacalar possède une piscine extérieure, une terrasse, un restaurant et un bar. Cet hôtel 4 étoiles propose une réception ouverte 24h/24, un bureau d'excursions et une connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel propose des chambres familiales.
Les logements sont équipés d'une station d'accueil pour iPod. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Toutes les chambres de La Galuna Bacalar disposent d'une télévision à écran plat et de la climatisation. Certaines possèdent également un balcon. Le linge de lit et les serviettes sont fournis.
L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 36 km.
